Política de devolución y reembolso

Nos sentimos muy orgullosos de nuestros productos y servicios. Comuníquese con nosotros si tiene algún problema con nuestro producto. Haremos todo lo posible para resolverlo con usted.
 
Política de reembolso/cambio:
 
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
 
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.
 
- El reembolso se realizará una vez que recibamos la devolución de la mercancía.
 
- El vendedor es responsable de los costos de envío de devolución si el motivo de la devolución se debe a defectos de mano de obra.
 
- El comprador es responsable de los costos de envío de devolución por otros motivos.
 
- Solo se aceptarán devoluciones o cambios de artículos personalizados si se deben a defectos de fabricación. De lo contrario, todos los pedidos personalizados son definitivos y no se aceptan devoluciones ni cambios. Definición de pedidos personalizados: cualquier personalización, por ejemplo, sellos con letras del alfabeto personalizados, tamaños personalizados, sellos personalizados.
No seremos responsables de retrasos en la inspección aduanera, devoluciones o confiscaciones.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a jcftools@gmail.com y envíe su artículo a: JOONGANG CNC FACTORY 02800 Da-dong 113Ho, 56, Jongam-ro, Seongbuk-gu, Seúl, República de Corea

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
 
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a jcftools@gmail.com .
 
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.